Datalekken door menselijke fout: de stille crisis binnen uw organisatie
In gesprekken met diverse CISO’s blijkt keer op keer dat de meeste datalekken niet beginnen bij geavanceerde hacks, maar juist bij eenvoudige menselijke fouten. Uit meerdere onderzoeken komt naar voren dat gemiddeld 80 % van alle beveiligingsincidenten direct of indirect is terug te voeren op medewerkers—van onzorgvuldig delen tot het openen van phishingmails.
Waarom datalekken door menselijke fout plaatsvinden
Veel medewerkers beschikken niet over voldoende kennis en awareness rondom dataklassificatie. Zij weten niet altijd welke bestanden écht gevoelig zijn en welke minder. In combinatie met jarenlange gebruiksgewoonten, zoals het delen van vertrouwelijke documenten via e-mail, leidt dit regelmatig tot onverantwoorde beslissingen. Daarnaast spelen social engineering en phishingmails een grote rol. Aanvallers maken gebruik van psychologische kenmerken: een e-mail die afkomstig lijkt van het eigen management of een ogenschijnlijk legitiem “IT-support”-bericht kan zelfs ervaren medewerkers verleiden om vertrouwelijke data te delen.
Onder tijdsdruk kiezen medewerkers vaak voor de ‘snelste weg’: de vertrouwde maar verouderde e-mail. Zij beseffen niet dat deze methode geen fine-grained control kent en daarmee grote risico’s met zich meebrengt. Tot slot ontstaat er regelmatig shadow IT: als beveiligingsmaatregelen te complex of traag zijn, gaan collega’s zelf op zoek naar alternatieven—denk aan USB-sticks, publieke cloudopslag of gratis file-transferservices zonder end-to-end encryptie.
De impact van datalekken
Wanneer een medewerker per ongeluk een onversleuteld document met klantgegevens deelt, kan dit leiden tot reputatieschade, hoge boetes en een onrustige werkomgeving. Daarbij lopen bedrijven in 2025 extra risico’s omdat toezichthouders strengere sancties opleggen. Bestuurders kunnen later in het jaar persoonlijk aansprakelijk worden gesteld, waardoor het risico nog verder toeneemt. Eenvoudige fouten zoals verkeerd geadresseerde e-mails of het gebruik van niet-goedgekeurde diensten maken uw organisatie direct kwetsbaar.
Hoe te voorkomen?
Continue awareness-training
Organiseer niet alleen jaarlijkse sessies, maar plan ook tussentijdse workshops en phishing-simulaties. Maak de inhoud relevant: bespreek concrete voorbeelden uit uw eigen organisatie om het onderwerp tastbaar te maken.
Gebruiksvriendelijke, veilige tools
Als medewerkers worstelen met complexe beveiligingsoplossingen, schakelen zij terug naar e-mail. Bied daarom een eenvoudig te gebruiken alternatief, zoals mSafe, waarin per share standaard tweefactorauthenticatie, 256-bit encryptie en automatische verwijdering na zeven dagen is ingebouwd. Zo ervaren gebruikers direct zowel gemak als veiligheid.
Centraliseer en vereenvoudig DLP-maatregelen
In plaats van eindeloze, abstracte policies richt u zich op workflows met het hoogste risico—bijvoorbeeld het delen van klantgegevens of technische tekeningen. Beperk de scope, stel meetbare KPI’s op en breid pas uit wanneer de pilotfase succesvol is en medewerkers de veilige workflow omarmen.
Strikte toegangscontroles en audit-logs
Laat elke upload, download en wijziging automatisch loggen. Deel maandelijks een kort overzicht (‘Drie pogingen tot ongeautoriseerde toegang geblokkeerd’) met uw team. Deze transparantie creëert verantwoordelijkheidsgevoel en maakt misbruik snel zichtbaar.
Frictievrije gebruikerservaring
Beveiliging mag nooit ten koste gaan van productiviteit. Investeer in een interface die niet alleen veilig is, maar ook intuïtief werkt. Op deze manier hoeven medewerkers geen omwegen te zoeken.
Krijg grip op datalekken door menselijke fouten
Door bewust in te zetten op awareness, gebruiksvriendelijke tools en heldere processen verkleint u de kans dat medewerkers onbewust de zwakste schakel worden. Met een combinatie van training, technologie en transparantie bouwt u een robuuste verdediging op tegen datalekken door menselijke fout. Hoe zorgt ú ervoor dat uw team wél veilig omgaat met gevoelige data?
